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INFORMATIONS RELATIVES À L’EXPÉDITION

Nous souhaitons rendre ton expérience d’achat chez nous la plus conviviale possible, c’est pourquoi nous avons répertorié ici toutes les informations relatives à l’expédition.

Frais d’expédition
Tu trouveras nos frais d’expédition – très avantageux – dès que tu auras placé un article dans le panier et passeras à la caisse. Tous les frais d’expédition sont calculés de telle sorte que nous ne faisons aucun bénéfice dessus – nous les répercutons tels quels. Ton colis est également assuré et peut être suivi grâce à l’outil de suivi de la Deutsche Post et DHL. Ainsi, tu peux voir à tout moment où en est ton colis.

Délai de livraison
Nos colis quittent notre atelier tous les jours à 16 heures et sont livrés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Si tu es pressé, il est préférable de commander avant 14 heures, car dans la plupart des cas nous expédions le jour même. L’expédition vers nos pays voisins de l’UE peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables.

Fournisseur de services d’expédition
La spedizione dei nostri lucchetti dell’amore avviene in genere tramite il servizio Warenpost di Deutsche Post oppure con DHL. Per le spedizioni all’estero è possibile che Deutsche Post e DHL si affidino ad un corriere locale per il recapito dell’ordine. Ciascuno dei nostri corrieri di fiducia offre un servizio di tracking che ti consente di verificare in qualsiasi momento dove si trova il tuo ordine. Ogni spedizione è assicurata. Pertanto, nel caso improbabile che il tuo ordine venga smarrito, ti invieremo un nuovo lucchetto dell’amore senza alcun costo aggiuntivo..

Importation et douanes
Pour les commandes à l’intérieur de l’UE, tu n’as pas à payer de droits de douane. Pour les envois en dehors de l’UE, des droits de douane différents sont facturés en fonction du pays.

Emballage
Pour nos emballages, nous renonçons entièrement à l’usage du plastique et envoyons nos colis emballés en toute sécurité dans de la laine de bois et du carton ou dans une enveloppe postale rembourrée pour les marchandises.